Спешният телефон на Агенцията за социално подпомагане (АСП), който беше обявен за сигнали през дългите празници, започна да работи още на 30 април 2013 г. За периода 30 април - 6 май 2013 г. на него са постъпили 24 сигнала от цялата страна. По тях веднага е създадена организация за адекватна реакция.
Сигналите на гражданите са предимно за финансови проблеми. В някои от тези случаи социални работници са помогнали на семействата с лични средства. Териториалните служби на АСП са били уведомени за самозапалил се мъж в Смолян. Бил е спасен животът на 93-годишна самотна жена от София, която спешно е била приета в болница. Намерено е избягало дете в Търговище, бездомен човек от Чепеларе е настанен в дом за стари хора в с. Фатово.
Двегодишно дете от приемно семейство в Козлодуй е било прието в „Пирогов" в кома и с мозъчни кръвонасядания. АСП извършва проверка по случая. Уведомена е прокуратурата. Образувано е досъдебно производство.
Сигналите, постъпили на спешния телефон на АСП, са от общините Столична, Смолян, Бургас, Перник, Търговище, Кюстендил, Велинград, Сливен, Елхово, Козлодуй и Разград.